Como operacionalizar o seu plano de ação? A partir da análise da SWOT, você pode utilizar a ferramental 5W2H, para montar seu plano de ação.
O que é?
5W2h é uma ferramenta de apoio que é utilizada para dar definição as atividades adotadas no plano de ação.
A ferramenta funciona como uma espécie de checklist, são 7 perguntas essenciais que devem ser respondidas para determinar as ações a serem tomadas.
São elas:
5W
- What? (O que será feito?)
- Why? (Por que será feito?)
- Where? (Onde será feito?)
- Who? (Por quem será feito?)
2H
- How? (Como será feito?)
- How Much? (Quanto vai custar?)
A ferramenta pode trazer pode trazer vários benefícios para seu plano de ação. Por essa ferramenta ser simples, pode ser utilizado em qualquer atividade da empresa, tanto no plano de ação, como em um processo ou projeto, como em outras diversas atividades da empresa. Interessante é sempre envolver a equipe ou gestores nesse processo, realizar um brainstorm para responder as 7 perguntas
Exemplo de 5W2H
Dado o seguinte cenário: uma empresa enfrenta o problema de alta rotatividade de colaboradores. Neste caso, a empresa possui um processo de recrutamento e seleção definido, porém o indicador de rotatividade de colaboradores encontra-se muito acima do desejável. Além disso, devido à grande maioria dos colaboradores não residirem na cidade onde a empresa está situada, o risco de perda de mão de obra qualificada é ainda mais alto.
A seguir é apresentado o plano de ação com duas ações que poderão ser realizadas para sanar ou amenizar o problema enfrentado pela empresa.
É importante destacar que nem sempre utilizar a ferramenta uma única vez é suficiente, pois na maioria dos casos, a resolução de um problema depende da realização de mais de uma ação. Inclusive, é muito provável que as ações planejadas no exemplo apresentado não serão suficientes para resolver completamente o problema de perda de mão de obra qualificada da empresa, até porque a ação descrita trata-se de apenas uma parte de manter o colaborador na empresa. Outras ações tais como a criação de incentivos ou de um programa interno de desenvolvimento seriam necessárias.
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