O que é Análise Swot?
A ferramenta Análise SWOT analisa os cenários internos e externos, para a auxiliá-lo na tomada de decisão.
As forças e as fraquezas são relacionadas a análise interna da empresa, ou seja, pontos positivos e negativos da empresa, já as Oportunidades e ameaça, são analisados os ambientes externos, ou seja analise de mercado, concorrentes, fornecedores, cenário político. A análise externa está além do controle da empresa, ao contrário do ambiente interno, que pode ser controlado pela empresa.
Forças e Fraquezas da Análise SWOT
Ambiente interno
No ambiente interno é possível ter o controle de tudo que o envolve, como a capacidade intelectual, tecnologia utilizada, ações de comunicação e marketing, cultura organizacional, etc. Dentro do ambiente interno deve-se analisar as forças e fraquezas. Para entender melhor, considere que você precisa avaliar critérios como:
- A localização;
- O tempo de mercado;
- A reputação;
- Os recursos financeiros;
- Os recursos humanos, as competências específicas da equipe;
- O marketing/a mídia;
- A gestão;
- A capacidade de operação;
- A tecnologia utilizada e investimento em tecnologia
- O atendimento;
Forças
Em forças, são analisados fatores como: o que faz com que os clientes optem por determinado negócio; qual disponibilidade de recursos imprescindíveis para a manutenção dos serviços ou produtos; o que diferencia o negócio dos demais, entre outros.
Fraquezas
Já nas fraquezas, pense em questões internas que podem ser ruins para o negócio, tais como: altos custos com transporte; maiores gastos com a manutenção de equipamentos, colaboradores com valor/hora mais caro etc.
Oportunidades e Ameaças da Análise SWOT
Nesse caso, é essencial que a empresa esteja atenta a tudo que envolve o mercado no qual está inserida, a fim de lidar de forma eficaz com quaisquer acontecimentos. Aqui, as oportunidades e ameaças devem ser observadas e trabalhadas.
A análise SWOT relacionada ao ambiente externo envolve o microambiente e o macro ambiente. O primeiro envolve as forças que trabalham em seu setor de atividade e a forma como sua agência se relaciona com elas. De modo geral, alguns aspectos que podem ser tratados como oportunidades ou ameaças envolvem:
- clientes: o comportamento, o poder de barganha e outras coisas;
- fornecedores: o seu poder de negociação e o deles, por exemplo;
- concorrentes: a quantidade de agências na região, como é o relacionamento delas e o nível de rivalidade;
- barreiras de entradas para os que estão começando agora: quais são elas, como podem atrapalhar;
- substitutos: que soluções alternativas existem para os serviços que sua agência oferece, se já há ameaças sérias;
- intermediários: quais existem no segmento, o poder de barganha deles;
- entidades de classe: como elas se organizam, se elas têm poder de pressão.
- Inflação
- Projetos de leis que possam atrapalhar ou beneficiar seus negócios
- Novas tecnologias
Oportunidades
É o momento de indicar quais são as mudanças no mercado que, de alguma forma, são positivas para o cliente, como fatores econômicos, oportunidades que estão surgindo e mudanças do mercado que podem favorecer seus clientes.
Ameaças
Por último, temos as ameaças — cenário no qual se concentram todos os fatores desfavoráveis para a empresa. Assim, além da ausência de controle sobre as questões, elas se apresentam como grandes ameaças para o negócio.
A análise pode ser analisada para:
Planejamento estratégico da empresa
Melhora de produtos e serviços
Viabilização de novos produtos ou serviços
No momento em que se tem mapeadas situações de risco e oportunidades no mercado, assim como os pontos fortes e fracos em relação aos seus concorrentes, é formado um panorama da empresa.
Além de proporcionar uma visão geral, existem outras vantagens percebidas por quem utiliza a análise SWOT.
Agora que você já sabe o que deve ser analisada e quais os objetivos da análise SWOT, chegou a hora de colocar todo aprendizado em ação.
SUGESTÕES para a Análise SWOT
BRAINSTORM
Reúna sua equipe e faça um BRAINSTORM, de todos os itens do quadrante, não tem conceito certo ou errado, apenas anote as ideias.
Analisando os Ambientes Internos e Externos
Agora que já teve uma chuva de ideias, filtre as que fazem sentido no ambiente interno FORCAS E FRAQUEZAS e ambiente externo OPORTUNIDADES E AMEAÇAS, não tenha pressa, tenha certeza de que todos os ambientes foram analisados tanto os macro ambientes (leis, crise financeira mundial, etc., como microambientes, concorrentes, segmento, cliente. Etc.
E AGORA?
Concluiu sua análise SWOT? Sim, que maravilha, agora o próximo passo é a análise das informações descritas nesse documento. Analise cuidadosamente todos os dados inseridos no documento e a partir dessa análise você consegue visualizar a necessidade de tomar ou não decisão em relação aos seus negócios. Uma medida muito comum depois da análise SWOT é fazer um plano de ação para potencializar as forças, eliminar as ameaças. Aproveitas as oportunidades e diminuir as ameaça, que podem afetar a empresa. Falaremos do assunto nos próximos tópicos.
