Sua empresa tem a missão/visão e valores descritos, claros e divulgados em toda a organização?
A primeira estratégia de uma empresa para obter sucesso no seu negócio, por mais estranho que pareça é sua a missão. Ela precisa saber por que existe e para que existe, se você como muitos pequenos e médios empresários, nãos tem a missão da sua empresa descrita, deve fazê-la o quando antes.
Como descrever minha missão?
Algumas perguntas devem ser feitas para o desenvolvimento de uma missão que esteja alinha com os negócios da empresa, com o que ela acredita, com o motivo dela existir.
O que eu faço?
Por que eu faço?
Para quem eu faço?
Como eu faço?
Qual o valor, que facilidade ou vantagem eu trago para meu cliente, ao adquirir meu produto ou meus serviços?
Esse enunciado traz valor para o negócio e deixa claro as diretrizes de todo planejamento e engajamento na execução dessa missão.
Não adianta escrever uma missão que seja incoerente com as atividades do negócio. Ela é construída como pilar para o desenvolvimento da empresa baseada nessa descrição
Bons Exemplos de Missão/Propósito
Amazon
Nós visamos ser a empresa mais centrada no consumidor da face da Terra. Nossa missão é elevar continuamente o nível de experiência do cliente usando a Internet e a tecnologia para ajudar os consumidores a encontrar, descobrir e comprar qualquer coisa, e empoderar empresas e criadores de conteúdo a maximizar seu sucesso. ( fonte: g4educacao)
Coca-Cola
Satisfazer com excelência a nossos consumidores de bebidas. ( fonte: g4educacao)
Dar às pessoas o poder de criar comunidades e aproximar o mundo. ( fonte: g4educacao)
Visão
Uma empresa pode divulgar ou não sua visão.
Ela nada mais é que a definição de onde sua empresa quer chegar em um determinado espaço de tempo.
Conhecendo a missão da empresa, agora é hora de a partir do que a empresa é , acredita e faz, desenhar a visão a longo prazo dessa empresa.
Descreve os objetivos de forma sintética. Use palavra simples e de fácil entendimento.
Exemplos de boas visões
Cacau Show
“Ser a maior e melhor rede de chocolates finos do mundo, oferecendo aos seus clientes e parceiros uma relação duradoura, com foco no crescimento, rentabilidade e responsabilidade socioambiental”.
Cacau Show (fonte: g4educacao)
Nike
“Ser uma referência em artigos esportivos mantendo assim um vínculo com qualidade de vida e de pessoas”.
Nike ( fonte: g4educacao)
Natura
“Tornar os produtos da marca Natura veículos de comunicação, educação e engajamento por meio da transparência no fornecimento de informações, que auxiliem o consumidor em sua escolha consciente e sustentável”.
Natura ( fonte: g4educacao)
Valores
São o tripé que sustenta tanto a missão, quanto a visão da empresa , e darão o tom a toda a organização de como dever exercer suas atividades diariamente. São um conjunto de princípios, crença e atitudes que toda a organização adotará.
EXEMPLOS DE VALORES
- Coca-Cola ( fonte: g4educacao)
Inovação
Buscar, imaginar, criar, divertir: esse é o caminho para a inovação. A empresa busca o inesperado, estimular um ambiente onde vale a pena correr os riscos de inovar e de compartilhar ideias.
Liderança
Como líderes, precisam ter a coragem de construir um futuro melhor, meta que será alcançada fazendo a diferença como empresa global, com decisões e inspiração certas e influenciando aqueles com quem nos relacionamos.
Responsabilidade
Têm como dever, buscar a vocação para agir e honrar nossos compromissos.
Integridade
Ser íntegro significa ser verdadeiro: acreditam que é preciso dizer o que pensa e agir corretamente.
Paixão
Se consideram comprometidos de corpo e alma, criando oportunidades e com sede de fazer sempre mais e realizar. - Netflix ( fonte: g4educacao)
Julgamento
O julgamento será importante para tomadas de decisões assertivas e influenciará nos demais valores. Os comportamentos que fazem parte desse valor.
Comunicação
É complemento ao julgamento, pois tanto para exercer julgamentos como para avaliá-lo posteriormente, é necessária uma comunicação alinhada e objetiva.
Impacto
O valor que começa a conversar um pouco mais com a geração de excelência, porque trabalha diretamente com resultados e ações.
Inovação
A partir da curiosidade e do entendimento gerado do negócio, dos cenários, de suas capacidades e habilidades pessoais, é que se busca e cria “Inovação”.
Curiosidade
O que a empresa busca nesse item é engajar as pessoas a serem mais ativas na busca por conhecimento, e alinharem isso com suas funções.
Entender que todo e qualquer conhecimento pode ser útil se bem alinhado com seus objetivos.
E que também, é necessário não só entender muito bem do que você faz, mas como isso se encaixa na sociedade e no mundo com as constantes diferenças e transformações.
Coragem
Para propor essas inovações, para repensar conceitos, pressupostos existentes, e sugerir mudanças e novas abordagens, é necessária a coragem.
Paixão
É o valor que gera uma propagação dos demais e um sentimento positivo em relação à cultura que a Netflix tenta criar.
Honestidade
Base fundamental para criar um ambiente e relações de confianças e coerência. Garante um alinhamento moral e que todos saibam que é importante lidar com honestidade em todas as relações.
Esperamos ter lhe ajudado a entender e lhe dar ideias de como escrever sua missão, visão e valore.
O trabalho e esforço para desenvolver esse processo trará frutos incalculáveis.
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